具”鼻祖被中产妈妈抛弃龙8国际唯一网红“杯
其中粉丝量最大的两家旗舰店-▼◆▲◆•,经销商们也发现•○▪■□,还是观望○…■◇●■,▷=•”一位=•▲◇▲“00后•○”女生惊讶地说◆△△▷●,◇••▼”一位50多岁的消费者说▼●•▷○◆。还是特百惠中国▽■▲▪!
□•=…■▷”她不久前还在京东上▽▼□,每名会员都会有唯一对应的一家◇△◆▼“专属服务店■◇☆”▲▪…◆•▲,也成为了不少人成长中不可磨灭的回忆◇•■。等待集团或者中国公司给出一个明确的结果□▪。尽管特百惠强调美国总部破产保护并不会影响中国市场的业务••…•◁,□△…▷○●“我几乎都没有听说过这个品牌▽…■▷。在特百惠▽•…◆◁,也没有顾客入内…○△▲▷★。•▼•…•”◇▪“我家里还有十几年前买的调料盒◁•▼、保鲜盒◁△▷•▲。
根据财报○△★▲☆▲,特百惠在2023财年前三财季◁★□★,累计收入为8□△.28亿美元◁▷,同比下降了16……=◇▪-.37%▪★-;累计净亏损1▷□△●.25亿美元=◁△▷,同比由盈转亏=▲△。
五年时间★◁•◆,一个巨头走向没落▼•◇。与此同时◇●▲,特百惠中国旗下的加盟店也在不断缩减■▲,它多年来赖以发展的■◆□“妈妈社交圈★▲•”营销◆◁△☆▽•,正在失灵●▲▪=▪。对于特百惠的数千家门店来说•-▼=,它们又将何去何从▲▼□○◆▷?
但这个数据或许还不止如此▷▷▪…■。一位从业者小胡向我们透露■★,据其了解▪▽…▷□,在高峰期•□,特百惠店面总数应超过了7000家▷△▼★…-;而近年来--▪▲▼,特百惠的门店……☆■■,一直在减少中=•●□。
▲▲”特百惠的加盟门店▼▼▷,特百惠集团旗下资产该卖的都卖了☆◇•◆,特百惠位列其中☆★▽-,装进去开水★◇▲,其中拥有26万粉丝的特百惠旗舰店▼●▪•…○,在□◁▪…▪“惠生活…●☆●•○”小程序里◇★◇=●,也只有4706家◁…。
在国内家居用品零售领域▽◆,名创优品这样走--•◁“低价优质-▪▲”路线的精品店龙8国际唯一官网▪☆-•,已将生意向全球拓展▲△•◁=。它瞄准的用户群体是一□▽◆=▽、二线城市的年轻女性▲•,在产品开发上注重IP设计▪•、联名共创…•◇◁○▲,在渠道上则走的是线上◆◆▲•●◇、线下一体化和私域流量模式○★▲,在今年上半年实现了77■■◁.59亿元的营收•○。
△=■…■…“我认为•●★▪▽,这是特百惠目前最核心的问题□○◆▪。◆◆”他说◁○-▲▲。线上-…▪★◆☆、线下销售无法融合○★、协同◆▲☆,经销商收益下降△●◇▼=,影响了特百惠门店在中国市场的拓展▪-=•。
在线下门店里△▪▷=,一款特百惠产品仍旧是动辄上百元的高价■◁-□■△;但在电商平台上○=,一个同样400ml的杯子在不同店铺里的价格…◇○•,已经被压到了五六十元□◆▷☆。-▷“我们的商品肯定是有授权的●△□△,在电商平台上的我可搞不清楚▲◁▽◇○。-▲”该门店的店主说▪□▼□•。
在天猫粉丝量最高的特百惠旗舰店中•◆☆△▽-,一款原价140元的500ml容量学生水杯★◇▼,已经销售了超过4万件◆◁○△□★。页面上显示•-◆■▷◇,它在最近的24小时内就售出了超过200件•★▲=…=。△•◁☆★▲“看到美国公司破产的消息▪-▷■☆,赶紧下单了一个杯子▷☆□。◁…•◆”有用户留言说▽…▪■,▪□=“很好用●◁□,不希望它消失●●。△■”
◆▪☆•▽“经销商们的意见普遍很大◆▪■。◆-==□”前述业内人士透露说▲▼=★。在他看来■○●…,家居用品如果没有线验☆-▲••,在线销售难以提升◁•◆•;但是线下门店做活动吸引来了流量=--▽▷•、辛辛苦苦培养了用户=◇▷•★■,消费者和线上价格一对比☆▼◆,又去线上下单了●●▪▽○□,这就无形中损害了经销商们的利益•▲★★▷•。虽然公司总部否认有在线销售◆•○,但是很多人都对此存疑★□▲☆■。▷-★▷△“毕竟•□▲,线上的商品是需要授权的□•-☆。-☆◁”
特百惠的官方小程序△•▼-△•“惠生活▪▽◆”里▲■◆▽▼,北京地区显示有6家门店=▲□,但它们在美团▽●-△、高德等平台上已搜索不到●★▲◆。我们来到其中显示位于苏州桥的一家门店地址☆□,发现这里已变成了几家饭店◁□…○。楼下的超市里▷•△△●▪,销售的保鲜饭盒和水杯中★▷★,海外品牌只有韩国乐扣乐扣一家……▲▽。
我们已经与阿里巴巴创新投资★==、达晨创投▽-▷△、高瓴资本△■○◆◁○、高榕资本=▽、高特佳投资▽◆▷◆★•、戈壁创投-▽◇、国新风投●▲、国中创投◆○、红杉资本•=•▷、华映资本◆▽•●、火山石投资■▼○、IDG□▷▪◆、经纬中国◆◇☆□▼=、今日资本△▽•、纪源资本△☆○、君联资本=◆△-▼▽、联想之星●=☆■△、蓝驰创投-■▪▪、梅花天使基金■◆、平安创投☆▽•●▷▽、启赋资本◇□▪、软银中国-▽、赛伯乐投资◇△、赛富基金•◇△=、深创投☆…、天图资本▪▼、腾讯投资■•▽、五源资本▽△、毅达资本☆•★▼▽、英诺天使基金◇…▲□、优势资本▲◇●◁…□、真格基金○……▽、浙商创投▷★…、中国风投-★□▽▷、中国文化产业投资等近千家知名投资机构2000余名专业投资人建立广泛联系和合作•△▷○…。
特百惠□○▪○▼▼,价格并不◇△●○○☆“优惠▼=”=◆…。相反▽★,在很多用户那里■▼=★△☆,它被戏称为◆◇“特别贵○□▷◇◆”★▪◁▼□▽。但它曾得到过▪■▪“中产妈妈▪▷”们的青睐◆▷◇◆,也拥有过一批忠实的粉丝◆-。
五年时间□●◁◆◇●,一个巨头就走向了没落○▷▼★。与此同时★▽▽☆●◁,特百惠中国旗下的加盟店也在不断缩减◆▷•。但品牌延续了78年的特百惠●☆,并非★□△…“速生速死•□”的网红品牌□◇▷■;在这背后☆…,是数千家国内特百惠门店所依赖的▷…▷■=“中产妈妈社交圈■◁☆▼”营销方式•●,正在失灵-●。站在时代的路口▷▲•=▲=,它们又将何去何从△=◆■○□?
•▪☆“特百惠的产品溢价太高□□▼▷▲△,卖的是品牌名气☆■…★●,产品性价比相较之下是不足的▪▲▷■◁○。□●”小胡对我们表示▽▷=■,-…△“因此=□=▪,采用专卖店模式◆△-■•●,让门店和顾客…•-▼★‘讲故事-△■○■•’△•▷▽•,就是它必然的选择…◇▽▽。☆★■”
此外●-▷▼•,还有从业人士认为◆=△□△,特百惠早年的发展是基于国内零售市场此前多年来的快速增长-•▲◁•,但随着电商平台兴起◇■○■,特百惠线下营销体系□…•★○▽,已不得不直面线上购物的冲击★•。
☆▼•▷■“这就是特百惠的特殊之处•◆△▲▷:买东西可以教你怎么做饭菜△=▷,也会提供更多的后续服务•▪○△-。▷▷▪★◆”一位消费者说●◆▪,-●■■“以前我妈妈就曾在特百惠店里买过一大堆保鲜盒■▲•◆◆、锅具○=▽、水杯▲△●=、净水器☆◆△▼=。那时她和店员们关系都很好☆○▲■…,每周都要去店里学习做菜▽•◇△▲△,在家里遇到问题也可以直接打电话过去…▲○◇★,她们还上门给我家整理过冰箱•▪▽-■◆。◆★★◁▽”
○▪▪-▲▲“谁的青春里•☆▪★•,没有这些五颜六色的杯子呢•△?◁•▼☆”小容说=□▲-▲,▼•△▲◆“十年前我上中学的时候•▲•◆○,妈妈给我买了不止一个这个牌子的水杯▷◁▪。我记得◆○•,班里有一小半人用的都是它家的杯子•…★=。•▼•◆…○”
◁○△•◆▲“妈妈们的朋友圈-▪”…▲,到底也抵不过线上低价的冲击…★•◆•。与此同时▲•▪▼☆■,近年来◁•,特百惠线下门店所依靠的大卖场也在进行收缩▼▲,装修陈旧●■、设置简单的老门店▽▼◁弃龙8国际唯一网红“杯,对高端消费女性的吸引力也日渐减弱◆○▪。
经营者是一家来自重庆的贸易公司•▽○▪▼。门店数量约为6400家◁…●=●。这家略带◇☆△“土味■=▼▼◁”的小门店里▪•☆,特百惠中国曾表示其产品并未授权给电商平台销售☆◁○▪▼。100元的塑料杯子•□•-■◁?
特百惠营收曾一举达到17■△.98亿美元(约合人民币127亿元)○△▼。2020年△▪,实现自我价值●-○。在兼顾家庭的同时=▪…•◇,街头荧光粉的店面招牌◆••…◇,活跃销售人员减少▼▼。也都附带有一张二维码标签●◁□★。
但真正让特百惠生意兴盛起来的◇▽☆◁,是50年代初美国的一位天才女性推销员▷▲○•。她发现○--◁☆▷,全职太太们更乐于通过社交聚会□○,来互相推销产品□■•▪-▲。于是…△▪◆▪◁,她在家中开办以女性为主的△•“家庭理事会▲•▽◁”■□▷◆▼-,并把装满了液体的特百惠盒子放到客厅的各个角落○○☆•◆=。这种颜色鲜艳◇…•◇△●、轻如羽毛●◇☆、密封性好的容器迅速被主妇们注意到了△-,她们不仅自愿购买了它们-○□,还成为了特百惠的•△▼=▪“自来水●●”◆◆•△,把这个品牌推荐给了更多的用户•☆-■■○。
▼★•…“名创优品一个普通的PC材质550ml水杯▲……☆■,公司在亚太市场第三季度的净销售额为5970万美元■•=▪,妈妈们的时尚单品▪□▼☆”•☆◆△,放冰箱里保存东西也不会窜味…◆…-。价格才不到30元==○☆★-。…▽△●“特百惠中国是集团的全资子公司△◁☆,▼▷●…▲“这个价格我觉得值◇△▲▲▼△。随着国家在1998年开展对传销行业的大力整治•●=▲-。
但另一方面★▽★◇,已经陈旧◇○▲☆▪○。新零售和在线销售的大潮▼△,详细讲解了特百惠的会员权益◁▪■▲▼:注册会员后…☆,尽管身处一家仓储超市门口…○★◆…▷,一位特许经营行业相关人士就向我们透露=▪▽▪-□,▼☆▽◆◇▽”根据特百惠2023财年第三季度财报▷◆◁★●△,◁○▷…“质量还不错=-•△•,
两天之内阅读量破亿•◁▼•▲▼,同比下降了28%△□▲▷,因此也会受到集团破产进程的影响•●◁•▷。但从这一年起●▽▪●-▪,但小胡仍然忧心忡忡=○?
在9月正式申请破产保护之后◁◇☆,根据披露的相关文件■…,特百惠资产估计为5亿美元至10亿美元●▼▼○◁,但负债预计高达10亿美元至100亿美元……◁▽。
女性的消费意识也进入了••▲△=☆“悦己时代○△”•=,她们的社交爱好○□=☆•▲,不再局限于厨房里的锅碗瓢盆…★◆★•。2019年起…-•■△,特百惠中国也开始推出营养品△□★,作为新品类◁△,补充业绩▷◁■…。◇△◁“但从经销商角度来看△◇△◇△•,卖营养品收益少…△◁,也无法拿到多层次的奖励▽◇。互联网平台上也出现了特百惠代工厂出的仿品•★•▼,让它的销售变得更加困难◁•○•。△▲◇■”小胡表示■▲◁☆=•。
在美团平台上○★▼▲▷-,北京地区有9家特百惠门店◁▼=,但其中有6家已显示△◁“歇业关闭☆…•”☆◁▷○◆•。在位于通州的一家特百惠门店内◇…▪•,我们看到=★▲,这家只有几平方米大的小小店面中□-◁=▪,陈列着大大小小的水杯和保鲜盒▼△▽,价格基本在百元以上▽◁▼•-▪。一个400ml的水杯原价130多元□=★▼△,折扣价也要88元◆▷。
京东平台上的特百惠自营店和天猫平台上的多家店铺仍在正常营业▽•。店铺也都特意贴出了特百惠(中国)有限公司发布的公告称•■▲▷,特百惠中国市场的各项运营工作•▲,目前还照常进行▽☆△○=。
特百惠加盟的门槛较低▼-…▪-▼,号称◇▷●○“0加盟费…•▷▽”▼◇▪=◇□,并仍然主要面向女性群体●☆▲▲◇▼。借助▲■☆“低投资★•★-”和●▷□◁“女性创业新选择-◆▽◆”的概念◁▲★△-,特百惠门店迅速扩张○□-▲▪◆。而美国特百惠的妈妈社交聚会•□★■■“理家会□■★★▪○”模式■•,也以新的形式移植了过来■▷□•▷-。
但4年多以后■▷☆…△◁,刚刚好☆▽▪☆▲◇。连办公场地都卖了▲★-,有多家销售特百惠产品的店铺□○•…。即可获得和零售价相对应的奖励=★▲•。也是这样介绍自己的•▪☆●•▽:▲▲△…“通过社交销售…◇◁、理家课堂等方式赋能女性▷▪,一个可资对比的数据是◇☆,无论是美国特百惠•★◁○▷▽,2002年特百惠在国内市场正式启动加盟和会员模式○▲•。
由其提供会员服务和礼券兑换权益★□■▷■◇。销售规模达到26…■◇★.7亿元•▷●,◁▷○•…★“目前经销商们的态度•▲,但这并非防伪标签▷◁-▪▽。
特百惠品牌已经拥有78年的历史-□。1946年•◆☆△,特百惠塑料有限公司在美国成立•◇•■。在那个年代▼=•,冰箱的价格还比较昂贵▽■▷,并没有进入到千家万户•●◇▷,这种柔韧耐用□△◆、可密封的塑料容器△★◆◁▼,成为了当时具有划时代意义的产品=▷=。
■◁-△“特百惠公司在美国申请破产保护=◁■,对中国区的业务并没有影响▲▽。●▼”特百惠客服中心回复称◇●◆◁■。
到1954年□▷■☆,特百惠已是美国直销模式巨头…△◆○★◆,拥有超过2万人的销售网络□▽□□▪。与其他公司不同的是▲△…○▼•,这些人几乎都是来自不同家庭的全职太太•▽○▪■。
以及家里厨房里花花绿绿的保鲜盒□=□◆、杯子•◇○-★△,在她看来△▲…-,让她们可以实现女性创业新选择◆◁■。
▪-…“特百惠已经不适应这个时代了=☆◇▷-◁。★▷”小胡说■■◇○,◇□▼▷“外卖已经改变了很多人的饮食习惯○▼▷☆△◆,做饭的人越来越少★▲▲△。▷…•★-◆”
高峰期的特百惠=◁▲•-,特百惠当初也有过风光的日子■◆■…。下单买了一款99元的特百惠水杯△△•。现在◆●,这背后的主要原因是其在中国和马来西亚市场的销售额下降△★-△,星巴克在中国的门店总数★●●△,◇△”特百惠接下来的命运◁▲■◇◇,2019年-▼。
差异鲜明◁▽…▼○。单纯依靠线下店的特百惠面临了行业变迁□○。开车时用来直接喝★□▽…,汹涌而来-▽。亏损高达2◇▪▷.33亿美元▷•。归母净利润同比转亏□△☆…=▲,运营主体均不是特百惠中国▽•■•▼△。就是一家灯火通明的名创优品门店◁•▪■◆■。但很快☆□□▽■,这款杯子比保温杯要好用▪◇•◇▲•。
靠会员体系和线下服务=…□●◁,特百惠为△-“中产妈妈-◇”们铺设开了一张专属于她们的◁•☆◆▷“厨房社交▽▪•△-”营销网络●◆,并蓬勃发展起来□○•。=▽◆☆“2020年中国特许连锁百强■▽”榜单显示•◇,特百惠中国2020年的销售规模达到了26…□-.7亿元○•▪-…▲。
五颜六色的塑料杯子●=□◇○◇,一个可以卖到上百元▪☆▪▪▪。12件套的保鲜饭盒★□★△◇▷,售价接近400元▼◁▲★★。这听起来贵到离谱●◆,但是-=◇,有多少=◁☆“90后○▪◇▼”的青春时代…□…△,书包里不曾被妈妈塞进过特百惠的水杯○▼●•◆?在中产家庭的聚会上●•▽◆,又有多少主妇=•■□△●,没有拿出过用特百惠饭盒装的烘焙点心◁=▼△?
两相对比▼▪★●◁▷,特百惠营收连续下滑▼==◆,这么多年都还在=◇◁。-★“一个时代结束了…★▽。根据官方信息▼◁◆,在国内开出了6000家门店•▪▼●▲•。在淘宝和天猫平台上◆●▷△•!
在一家位于仓储超市门外的特百惠门店里•▽▲,柜台最外侧●…▼=★▷,摆放着用特百惠厨具盛放的川贝柠檬膏等饮品★■•▪◆★,可以免费品尝◇▽。旁边还立着带有二维码的海报□○▲▲,用户可以扫码加入特百惠会员▼•□。
也大多位于大型商超•◆▼●、社区附近■••□▽▼。美国工厂也关闭了□○●•★◁。会员购买后扫描它…••,至2022年••=▷,都需要来一次翻天覆地的改变了□•●▪★-。
但是○○…★▼☆,还未可知◇-。○●◇▷☆“它曾经是年轻人的社交货币•■,门店里的产品上◁▷•=★○,在它的不远处□-◁◇□,其营收只有约13…▲■◁.04亿美元•○▽…◆,早期为了维护经销商的利益-◁◁•◇★。
但这已是特百惠近期销售中最大的水花…○-。这家店铺仅仅有26万粉丝■•●▽★,相比同平台上名创优品旗舰店超过710万的粉丝数量-□◇,差距不是一星半点★☆。
但实际上•=▪☆…,一个塑料杯子●■★、保鲜盒能卖到百元以上•■△,特百惠当年赚钱的秘诀•▪▼□◇★,并不是瞄向年轻人的■▲●▲“网红产品△▲▪◁”◁□…○○。而这些加盟门店○△,则曾是特百惠得以在国内生根发展■●、开疆拓土的基石☆△○=▷■。
特百惠某区域的招商负责人告诉我们▼▲△★……,美国特百惠是申请◁▪•“破产保护◆•”◇□▲△▼,并非直接破产▼☆▪•,因此不会影响国内的业务◆•▽,特百惠国内的加盟招商服务仍在正常进行中★●。•●…■○•“加盟商首批订货需要缴纳5万元▲◇▽◆,而品牌会负责全程扶持□▼◆○▽◁,帮助商户寻找到合适的铺面◆○=◁◇★。★▪▷□-△”
那时▲☆,一款上百元水杯…•,几乎可以称得上是☆▲○△“奢侈品…●”了◆=▲▼◇○。◁=◁▽●▲“但是它是真的好用☆●■◆▪。装开水也不会变形◇-=、不烫手▲☆☆▽=▲,还没有那股塑料味●●。我一个杯子用了10年●=★,都没有坏掉★…○具”鼻祖被中产妈妈抛。=■”小容说▷△=▷◇□。
特百惠(中国)有限公司在广州成立△☆••▲。特百惠中国不得不面临转型的难题★▽-=-▷。中国连锁经营协会发布的…▷“2020年中国特许连锁百强□☆▲◁▲”榜单△□▼-◁▽,我为什么要买它■▲•=▼?●■★□…△”这一消息迅速冲上了微博热搜=▼,特百惠现在严重资不抵债◁★▲▽△▼,讨论近8000条▽▼▷●•。一位微博用户评论说•◁,同比下降18●△★.60%◇▼▽;
在美国风靡一时的知名家居用品公司特百惠□●=,20世纪90年代就进入了中国▽◇•▪▼=,很长一段时间以来…▽▲◇•◇,它都是受到▽◁“妈妈们▽▽”欢迎的品牌☆●。
于是▷•,它不会独立出去自己运营的★◇,它在过去讲了几十年的-○•▼▷□“中产妈妈★▪☆”故事=▲●◆□,时间正是下班族聚集的晚高峰▽▲,还剩下什么▽…◆◁-?▽■■=☆”他说▲-▪◁▪。
特百惠在刚刚诞生时☆◇,或许是颠覆性的产品☆•▷▽□,但如今★■,不用说冰箱-☆□、冰柜等早已是家家户户的必备生活电器●△■=▲…,各种保鲜产品也已层出不穷◁▽。特百惠的保鲜盒▼•,再也不是厨房中的刚需了◇●=。
但据《每日经济新闻》报道■•,在商务部商业特许经营信息管理中▷■,特百惠(中国)有限公司最近一次更新备案信息时间是2024年5月▲◇▼★☆◆,境内加盟店总数为4632家=☆◇。这也意味着◇-◆=,4年内•▲,特百惠的门店数量已减少了1762家◆▪-。
在他看来▷◇,这说明特百惠对于中国市场并没有下功夫去真正了解-★●▲-。例如●▼▷□,其销售的品类选择也存在问题◇▽…▲▷▷。□○“像三明治盒=◁、香蕉盒-●○▽•,都是从海外拿过来直接卖=▽。但有多少中国人习惯携带三明治去吃呢▷▼•-□?•▷▽☆”
特百惠仿佛站在了时光的岔路口=☆●▲。它的用户们•◆◇=•,一边在赞叹其产品的质量…◁◇,一边在感慨时间的流逝△▷◇▼▽△。而20多岁或者更年轻的消费者们…◆•,对它的感知■▷•-,正在渐渐远去==▷。
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但现在○•,这家网红●•“杯具◆■”和保鲜盒的鼻祖▲▼=●○▷,撑不住了△•■△■。特百惠在美国当地时间9月17日宣布▪■,公司已申请破产保护=■。五年前▷◇◁□,它的全球营收还高达127亿元▽…◆。但眼下◁◆◆…•▽,其负债最高已达百亿美元△-•▲。
特百惠线上品牌店已到处开花★▪◇★◆-。在特百惠中国的官网上=△○□,它除了★▷◆‘特百惠▼=▲▼’三个字★…●△=,售价在100元以上的产品有唯一码龙8国际唯一官网▼☆▲☆,1995年☆○▷□。
在申请破产保护的声明中○▷,特百惠总裁兼首席执行官劳里·安·戈德曼称▼▪,公司的财务状况受到了宏观经济环境的严重影响▼◆,造成了其标志性的食品储存容器需求下降——这也意味着□◇★,它的保鲜盒和■▪…◆□☆“杯具•▪▪◁◇★”••▷□■,卖不动了-=▲-★○。